24 : 對於輕度的心智障礙者較無法從社區化就業服務表格中正確評估出案主的工作態度、功能與成果，是否可建議先有所謂的「庇護性」工廠讓智障的案主先試做，並從中改變案主的工作態度，經一段時間的觀察或有可能適應環境；同時也建請設計類似的「工作情境」來評量案主的功能，並安排合適的評估師資在現場，否則無法發掘案主真正問題之所在，為此提請老師指導。 （1）個案交通問題需要協助，而案家未能提供協助而無法媒合，故案主的交通問題是重要的支持項目，除家長支持外，最好能找出是否有順路的自然支持者，可以解決交通問題。
（2）主動性不高為智障者的普遍特質，可是案主不會排拒所分配的工作，甚至有表現的慾望是很難得的優點，然受限於案家長的因素可能受到影響，在工作上採一動不如一靜的被動型態，因此在工作的初期如有人加以引導可能較為理想，轉劣勢為優勢。
（3）對於智障者適合職種的推介，絕非以身體功能為考慮，應以案主的興趣為最大之考量，了解案主是否喜歡此種工作？才能克服許多困難。
（4）針對智障者的特性，家長滿意度及主要影響者：如老師等在案主工作認知上，其影響力是不可小看的，因為智障案主往往以老師、家長之意見為依歸，且社區化就業服務表格裡有一項是家長滿意度調查，故在工作推介方面應注意家長之態度，如落差過大，將影響之。整體上，智障者就業的方法不是沒有表格可訂出輔導計畫，而是表格未被確實執行。
（5）心智障者人格特質： i. 學習功能差、運用功能差。工作技能訓練難用傳統方法訓練，除非訓練環境與
實際就業環境一模一樣較有可能。先有模式的情境評量目前實施比較困難，通常採行在案主就業上做支持、輔導，換句話說，也就是支持性就業模式之方式。 ii. 案主有興趣才為其找工作機會，就業後才可進入表3-3。 iii. 案主人際關係處理困難（表達能力、方式，能力不足），容易產生誤解。 iv. 社會適應難，包括交通，用餐、衣著、健康、財物、休閒等。
故全方面的考量才能竟全功，因各種問題致就業失敗的原因有很多，最好能找出更多的支持者及視支持程度的深淺決定安置策略，例如提供支持的來源（案主不一定要必備，只要有人協助即可）或找尋替代方法。同時，對於評估工作技能方法如訓練其工作的方法，一定要把職務規則詳細訂之，包括雇主要求最好運用表4-1。透過作業程序、位置、地點、時間等等依序安排，可以不用太長時間即可完成支持、勝任工作。
